Veelgestelde vragen

Aankomst en Vertrek

Op de dag van aankomst kunt u tussen 15:00 en 17:00 inchecken in de woning. Bij vertrek dient u om 10:00 de vakantiewoning te verlaten.

Als het u niet lukt om voor 17:00 in te checken dan kunt u contact opnemen met de receptie van Walcheren Vakanties. Wij zullen dan met u afspreken waar de sleuteloverdracht zich plaatsvindt.

U ontvangt 14 dagen voor aankomst een email met alle informatie die u nodig heeft voor uw vakantie in Zeeland. Hierin staat ook vermeld waar u uw sleutel kunt afhalen.

In de sleutelinformatie staat duidelijk beschreven wat wij van u verwachten bij vertrek uit het vakantiehuis.

Mijn boeking

In de bevestigingsmail van uw boeking wordt een link meegezonden naar uw persoonlijke gastomgeving. In de gastomgeving kunt u reservering zien en verschillende toeslagen bijboeken zoals bedlinnen, handdoeken, kinderstoel etc.

U krijgt binnen 24 uur na de boeking een bevestiging van ons toegezonden. Hierin staat alles nog een keer beschreven en kunt u via de meegezonden link uw boeking zien in uw persoonlijke gast omgeving.

U kunt in uw persoonlijke 'Gast omgeving' uw boeking terug zien en het aantal personen wijzigen. Uiteraard kunt u ons ook een email sturen. Wij passen dit dan voor u aan.

Linnengoed

Dit hangt af welk vakantiehuis u bij ons boekt! Bij al onze vakantiehuizen staat in voorzieningen aangevinkt of er bedlinnen en handdoeken aanwezig zijn of dat u deze kunt bij boeken.

Een textiel compleet pakket bestaat uit de juiste bedlinnen voor de bedden in de door u gehuurde vakantiewoning, een grote handdoek, een kleine handdoek en een theedoek.

Betalingen

De waarborgsom wordt binnen 14 dagen na vertrek teruggestort als het huis netjes en zonder schade achter gelaten is.

Annuleringsfonds

U kunt binnen 48 uur na de boeking een annuleringsfonds afsluiten in uw persoonlijke gast omgeving of per email. (Een annuleringsfonds is niet meer geldig bij een boeking met aankomstdatum korter dan 4 weken)

Klik hier voor meer informatie over het annuleringsfonds.

Huisdieren

Dit is per vakantiehuis verschillend. U kunt in de voorzieningen zoeken op 'Huisdieren toegestaan' dan komen alle huizen naar boven waar uw huisdier welkom is. Ook kunt u het in de titel terug vinden op 'Vakantiehuis met hond' en in de voorzieningen staat per accommodatie aangegeven waar uw hond welkom is.

Waarschijnlijk zijn er in de betreffende woning dan geen huisdieren toegestaan. U kunt dit terug vinden onder de voorzieningen van de vakantiewoing. Bij enkele van onze vakantiehuizen betaald u geen extra kosten voor de hond. Bij twijfel neemt u het beste contact met ons op.