Häufig gestellte Fragen

An- und Abreise

Am Anreisetag können Sie zwischen 15:00 und 17:00 Uhr einchecken. Bei Abreise müssen Sie das Haus um 10:00 Uhr verlassen.

Falls Sie es nicht schaffen, vor 17:00 Uhr einzuchecken, kontaktieren Sie bitte die Rezeption von Walcheren Vakanties. Wir vereinbaren dann mit Ihnen, wo die Schlüsselübergabe stattfindet.

Sie erhalten 14 Tage vor Anreise eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie für Ihren Urlaub in Zeeland benötigen. In dieser E-Mail steht auch, wo Sie Ihren Schlüssel abholen können.

In den Schlüsselinformationen ist genau beschrieben, was wir von Ihnen bei der Abreise erwarten.

Meine Buchung

In der Bestätigung Ihrer Buchung wird ein Link zu Ihrer persönlichen Gästeumgebung gesendet. In der Gästeumgebung können Sie Ihre Reservierung einsehen und verschiedene Extras wie Bettwäsche, Handtücher, Hochstuhl etc. buchen.

Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erhalten Sie von uns eine Bestätigung. In dieser Bestätigung ist noch einmal alles beschrieben und Sie können Ihre Buchung über den angegebenen Link in Ihrem persönlichen Gästebereich einsehen.

In Ihrem persönlichen 'Gastumgebung* können Sie Ihre Buchung einsehen und die Anzahl der Personen ändern. Selbstverständlich können Sie uns auch eine E-Mail schicken. Wir werden dies für Sie anpassen.

Wäsche

Wenn Sie im Preisangebot unter Optionen und Zuschläge 'Bettwäsche und / oder Handtücher inlcusief' sehen, dann sind diese eine obligatorische Zulage oder im Mietpreis enthalten und wird die Wäsche in der Wohnung für Sie bereit liegen. Wenn diese Option nicht automatisch angezeigt wird, können Sie sie der Buchung unter Optionen und Gebühren hinzufügen.

Ein Textil-Komplettpaket besteht aus der passenden Bettwäsche für die Betten in Ihrem gemieteten Ferienhaus, einem großen Handtuch, einem kleinen Handtuch und einem Küchentuch.

Bezahlungen

Die Kaution wird innerhalb von 14 Tagen nach Abreise zurückerstattet, wenn das Haus ohne Schäden hinterlassen wird.

Stornierungsfonds

Einen Stornofonds können Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung in Ihrem persönlichen Gästebereich oder per E-Mail abschließen. (Ein Stornierungsfonds ist nicht mehr gültig für eine Buchung mit Ankunftsdatum weniger als 4 Wochen)

Die Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Stornofonds am Ende der Website.

Haustieren

Dies ist bei jedem Ferienhaus anders. Sie können in den Einrichtungen nach "Haustiere erlaubt" suchen, dann erscheinen alle Häuser, in denen Ihr Haustier willkommen ist. Sie können auch 'Ferienhaus mit Hund' im Titel finden und in den Einrichtungen ist angegeben, wo Ihr Hund willkommen ist.

Es ist wahrscheinlich, dass in diesen Fällen keine Haustiere erlaubt sind. Diese finden Sie unter der Ausstattung des Ferienhauses. Einige unserer Ferienhäuser berechnen keinen Aufpreis für den Hund. Im Zweifelsfall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.